导游资讯：关于加强导游人才队伍建设的意见

来源：湖北领第职业培训学校 时间：2013-04-02

 武汉导游资格培训：关于加强导游人才队伍建设的意见

2012年，我省被旅游局确定为导游体制改革试点省份。为了进一步提升我省导游人才队伍素质，积极稳妥推进导游体制改革，不断完善全省旅游人才库，现对加强我省导游人才队伍建设提出如下意见：

一、选拔导游人才，完善“灵秀湖北”导游礼仪队

为全面提高导游人员综合素质和接待水平，充分展示我省旅游行业良好的精神风貌和专业技能水平，促进国际、省际友好交往，为省内各类大型接待活动储备专业性导游人才，拟在全省范围内选拔“灵秀湖北”导游礼仪队成员。

（一）选拔条件

1.具有良好的思想政治素质，热爱导游工作，形象气质佳，具有较好的个人综合素质，身体健康，语言标准。

2.持有导游证（IC卡）并通过年审，或持有景点讲解员证；未取得以上证书者须具有专科以上学历，特别者条件可适当放宽。

3.在近两届导游大赛中获奖以上、或在近三届全省导游大赛中获二等奖以上，且年龄在38岁以内的（特别的可适当放宽）可推荐为“灵秀湖北”导游礼仪队成员候选人（不占各地推荐名额），经省旅游局审定后，确定为礼仪队成员。

（二）选拔程序

1.推荐上报。7月31日前，各地旅游局按要求进行初选，并按照分配名额进行推荐上报（详见附件2）。

2.初步审核。8月上中旬，省旅游局对各地上报人员进行初审，并确定礼仪队候选人员名单。

3.大赛选拔。依托10月份即将举办的全省第九届导游大赛，通过形象展示、导游讲解、知识问答、才艺展示等环节的考核，从初审后确定的礼仪队成员候选人中，正式选拔确定“灵秀湖北”导游礼仪队成员，颁发聘书，并在全省予以公告。

（三）礼仪队成员待遇

1.入选“灵秀湖北”导游礼仪队成员由省旅游局统一着装，定期得到专业、细致的培训，参与各类大型接待活动，进行实践锻炼。

2.对于承担接待任务的礼仪队员，省旅游局按一定标准发放接待补贴。

3.定期对礼仪队成员进行考核，经考核合格者，可免当年导游证年审；特别的予以奖励，并可评为“湖北省模范（）导游员”。

二、精心组织，认真开展全省第九届导游大赛

（一）大赛类别与参赛条件

1.本次大赛设中文导游和英文导游2个类别。

2.参赛对象：各地选拔推荐，并经省旅游局初审后确认的“灵秀湖北”导游礼仪队候选人。

（二）大赛形式及内容

1.大赛分初赛、复赛、决赛三个阶段。初赛由各县市区组织选拔，复赛由各市州组织选拔，1年内已组织开展过导游大赛的可以不再组织初赛或复赛。决赛由省旅游局组织开展。

2.7月31日前，各市州按分配名额报送参加决赛的选手名单。

3.省旅游局于10月份组织决赛，具体参加决赛的有关要求另行通知。

（三）决赛奖励

1.对获奖选手颁发证书、奖品（金）；对组织严密、宣传有力、积极参与、参赛选手整体素质较高的单位颁发组织奖。

2.对获三等奖以上的导游员，选拔加入“灵秀湖北”导游礼仪队。

3.对获三等奖以上、未取得导游资格证书的选手，可免试颁发《中华人民共和国导游员资格证书》。

4.其他相关荣誉称号等。

三、加强培训，积极备战第三届导游大赛

2014年，旅游局将举办第三届导游大赛。选拔组建“灵秀湖北”导游礼仪队、举办全省第九届导游大赛，既是展示我省导游服务技能、提升导游综合素质的重要平台，也是以赛代训、以赛促学，提前备战第三届导游大赛的重要举措。各地、各单位要积极组织导游和在校学生参与导游大赛及“灵秀湖北”导游礼仪队的选拔，激励导游人员和在校学生充分利用机会，加强学习和训练，展示自身良好素质，为第三届导游大赛培养和储备人才。

省旅游局将通过组织导游大赛及导游礼仪队的选拔，进一步加大对导游人才的培养力度，并设立导游礼仪队专项经费，用于导游人才队伍建设和导游领军人才培训、选拔、评价、奖励等。各地可结合实际，设立导游人才专项基金，不断加强导游培训，提升导游服务质量。

四、有关要求

各地、各单位要指定专人负责，通过层层选拔，推选出能够代表本地高水平的选手。请各地按要求填写《湖北省第九届导游大赛暨“灵秀湖北”导游礼仪队选拔推荐表》一式两份（含1寸近期免冠登记照片2张），并与身份证、毕业证（在校生由学校院系出示证明）复印件，一并于2013年7月31日前报省旅游局人事教育处。

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